O nosso objetivo final é que os nossos clientes fiquem satisfeitos com os nossos produtos. Também sabemos que por vezes acontecem erros e que é necessário devolver um artigo. Se tiver adquirido um produto diretamente através do nosso website, pode devolvê-lo para um reembolso total ou troca no prazo de 30 dias após a entrega. Se comprou o seu produto noutro local (como a Amazon ou eBay), contacte diretamente o vendedor para devolver o seu artigo.                                                                                           
                                                                                           
Para que possamos tratar da sua devolução, contacte-nos com o seu número de encomenda e o motivo pelo qual gostaria de devolver o seu artigo. Se devolver o produto porque mudou de ideias, tem de se certificar de que não foi utilizado e ainda está na sua embalagem original. Infelizmente, não podemos aceitar devoluções para quaisquer artigos que tenham sido personalizados, individualizados ou modificados especificamente para si.                                                                                           
                                                                                           
Assim que tivermos recebido o artigo devolvido, enviar-lhe-emos um e-mail para confirmar os próximos passos. A nossa equipa de Experiência do Cliente informá-lo-á quando deve esperar receber a sua troca ou reembolso. O reembolso terá normalmente lugar no prazo de 14 dias úteis após a receção e revisão da Phonecases3D.                                                                                           
                                                                                           
É favor notar que não podemos cobrir quaisquer custos de transporte de devolução e as taxas de transporte originais não são reembolsáveis.                                                                                           
                                                                                           
Ao enviar-nos os seus artigos de volta, a melhor ideia é escolher uma opção de envio que lhe dê a opção de localizar o pacote, bem como uma que lhe ofereça uma indemnização por perda ou dano da sua encomenda. Se o pacote não chegar até nós, não poderemos processar a sua devolução, por isso é importante que se certifique de que permanece seguro em trânsito. Por favor embrulhe cuidadosamente a sua encomenda para que não seja danificada no processo de devolução, pois não poderemos trocar ou reembolsar produtos danificados.                                                                                           
                                                                                           
Endereço de devolução:                                                                                           
Phonecases3D (3D Production AB)                                                                                           
Helsingborgvägen 31                                                                                           
S-26272 Angelholm                                                                                           
Sweden                                                                                           
E-mail de contacto: info@phonecases3d.com   

                                                                                       
                                                                                           
CONDIÇÕES DE CANCELAMENTO       

                                                                                                                                                                            
Devido ao facto dos nossos produtos serem marcados e produzidos por encomenda, uma vez confirmada a encomenda, esta normalmente não pode ser cancelada. Por favor envie um e-mail o mais rápido possível se desejar cancelar uma encomenda por qualquer razão e tentaremos ajudá-lo da melhor forma possível. Se conseguirmos impedir a sua encomenda de ser produzida, cancelá-la-emos e receberá um reembolso total.